Turismo imparte cursos de formación para que el sector conozca todas las posibilidades que ofrece el mercado chino
La Generalitat, a través de Turisme Comunitat Valenciana, tiene previsto impartir, a lo largo de esta semana, tres cursos de formación especializados en el mercado chino con el objetivo de que el sector turístico esté preparado para ofrecer la mejor oferta y atenciones a los visitantes que provengan de este país.
De esta manera, el CDT de Benidorm acogerá este miércoles la primera de estas jornadas, que tendrán continuidad el jueves en el CDT de Castelló y el viernes en las instalaciones de la ciudad de València. Se trata de cursos de formación gratuitos, impartidos por profesorado especializado proveniente de Cátedra China, dirigidos al sector turístico con el objetivo de profesionalizar sus relaciones con el mercado chino.
En este sentido, el secretario autonómico de Turismo, Francesc Colomer, ha destacado que "es necesario abrirnos a Oriente y estar preparados para dar la mejor versión de la Comunitat ante un mercado potencial en los próximos años". Cabe recordar que, aunque todavía no es un mercado con elevada presencia en la Comunitat Valenciana, en 2018 más de 100.000 turistas de esta nacionalidad eligieron el territorio valenciano como destino principal.
De hecho, habitualmente su paso por la Comunitat Valenciana forma parte de paquetes organizados de mayor duración que tienen como destino principal otras ciudades españolas, como Madrid o Barcelona. Sin embargo, en los últimos años están prolongando cada vez más su estancia en la Comunitat, donde están descubriendo nuevos productos y experiencias muy atractivas para su perfil de turista.
Además, en los últimos años se ha reforzado el número de acciones de promoción que se llevan a cabo desde Turisme Comunitat Valenciana con la asistencia a ferias especializadas en el mercado chino, pero también con la organización de diversos 'fam trips' de operadores chinos que han podido conocer de cerca la oferta. "Nuestro objetivo es diversificar la forma en que nos acercamos a un mercado de grandes dimensiones, pero también con grandes posibilidades", ha apuntado Colomer, quien ha recordado: "tenemos en marcha iniciativas de todo tipo, como la edición de folletos y guías en chino, la apertura de canales de comunicación como WeChat, los convenios con entidades como Palau de les Arts o Cátedra China, que nos ayudan a introducirnos en este mercado, o los viajes de familiarización para operadores, periodistas y blogueros de gran influencia para el visitante asiático".
Los cursos que se impartirán estos días en las tres provincias de la Comunitat Valenciana constan de tres módulos diferenciados. Por un lado, los asistentes recibirán formación en 'El sector turístico en la actualidad', con contenidos como la posición del turista chino en la industria, su interés por las vivencias exclusivas o por los viajes independientes. En segundo lugar, dentro del módulo 'Recibiendo al turista chino', las personas asistentes conocerán cuáles son las principales costumbres de este país, así como temas relacionados con el protocolo y con sus preferencias en alojamiento y restauración.
Finalmente, el curso consta de un módulo sobre 'El turista chino, un turista digital', donde profundizar en cuestiones como la digitalización del turista chino; su experiencia digital antes, durante y después del viaje; los métodos de pago utilizados o el posicionamiento de este mercado. Así, tal como ha apuntado Colomer, "el objetivo es que, desde el sector, conozcan cómo potenciar nuestro atractivo frente a este mercado, pero también cómo ofrecerles el mejor servicio para que su experiencia sea satisfactoria, nos recomienden y vuelvan".
